“陈奶奶，请您眨眨眼……不着急，慢慢眨眨眼……好了，认证成功。”11月2日上午，中山市社会保险基金管理局的工作人员来到竹苑新村，上门为即将年满100周岁的老人陈国华进行养老保险待遇领取资格认证服务。由于老人听力不好，社保局的志愿者通过“粤省事”小程序帮助老人完成了认证，整个认证过程不到3分钟便已完成，陈国华老人笑着说，“真的太方便了！”

养老保险待遇领取资格认证是保障各类人员按时足额领取养老金的重要举措，也是维护社保基金安全的有力手段。近年来，中山市社保局聚焦老年人认证工作中的堵点、难点和痛点，积极推动以大数据信息共享比对为主导、智能自助认证为辅助、社会化服务兜底的待遇领取资格认证模式，据统计，目前，全市享受数据比对“无感认证”服务的退休人员已超37万人，“无感认证”服务率超97％。截至今年10月，中山市社保局已开展超过1500次养老保险待遇领取资格上门认证服务。

中山市社保局的工作人员来到竹苑新村，上门为即将年满100周岁的老人陈国华进行养老保险待遇领取资格认证服务。张潮洪 摄 南方拍客 供图

上门服务+“无感认证”，创新社保服务便民惠民

针对高龄、重病、伤残等行动不便的老年群体，养老保险待遇领取资格认证曾经是件“烦心事”。为此，中山市社保局开启认证“绿色通道”，打破服务“界限”，专门针对高龄、重病、行动不便的退休人员，安排认证专员和党员志愿者开展“上门认证”的暖心服务，有效打通为民服务的“最后一公里”，确保退休人员可以按时足额领取养老金。从精准服务特殊人群的角度让社保服务更有温度。

“为进一步优化上门认证服务，我局联合中山市民政局，为全市养老机构颐养老人提供养老金领取资格上门认证服务，颐养老人足不出户，就可以轻松享受上门认证服务，服务范围覆盖全市32家颐养机构，惠及1300多名颐养退休人员，全市颐养机构服务覆盖率达100%。”市社保局养老失业保险待遇科副科长黄绮珊表示。

此外，中山市社保局积极推动建立“寓认证于无形”的认证服务体系，跨部门集成本市公安、司法、公交出行、卫生健康和民政信息等数据，定期与待遇领取人员数据进行比对，从而实现对待遇领取人员免打扰的“无感认证”，给越来越多的群众带来了养老金领取“零跑腿、零感知、零打扰”的新体验。同时，认证可通过粤省事、广东人社APP等线上渠道完成，动动手指即可享受快捷智能的政务服务。

养老保险待遇领取资格认证是保障各类人员按时足额领取养老金的重要举措。张潮洪 摄 南方拍客 供图

养老认证进银行进园区，不断扩大“15分钟社保服务圈”

为进一步织密社保服务网络，中山市社保局全力打造“15分钟社保服务圈”，将养老认证等社保服务送进银行和产业园区，通过跨领域、跨部门合作，拓展传统服务方式渠道，大力推动就近认证，最大限度为老年人提供方便。

为方便异地居住人员、农村、社区的老年群众，中山市社保局升级“社银合作2.0”模式，与银行签订合作协议，制定服务标准化文件和考核方案，在银行网点设置服务专区，将社保业务延伸到银行网点办理，推动资格认证业务就近办，市民可享受银行专区、专人、专业、专享的“星级”服务。目前全市银行社保服务点达184个，覆盖建设银行、工商银行等九大银行，全市23个镇街网点覆盖率达100%。结合全市278个行政村、社区配备的社保自助查询一体机，实现老年人资格认证“足不出村（社区）”快速办结。

上门服务+“无感认证”，创新社保服务便民惠民。张潮洪 摄 南方拍客 供图

今年7月，中山市社保局还启动了“社保服务进园区”项目，进一步织密织牢社保服务网点，持续扩大“15分钟社保服务圈”影响力，将社保服务延伸至人力资源服务产业园和创业孵化基地，助力粤港澳大湾区建设。在服务港澳青年、孵化创业企业的同时，将服务人群扩大至全体参保人，提供“窗口办”和“导办”服务，最大化满足了老年人“面对面”的服务需求。目前，已成功与中山港澳青年创新创业平台（中山易创空间创业孵化基地）等12家园区签约合作，可为周边居住的老年人提供养老认证便捷服务。

接下来，中山市社保局将继续拓展“三力两度”的活动成效，切实为群众分忧解难，通过集成民政高龄津贴发放人员信息和特困人员在册信息，建立本市户籍特殊群体退休人员信息台账，通过数据信息再集成，为特殊群体提供更精准和高效的认证服务，助力特殊群体老年人搭上“数字快车”，让更多的退休人员安享晚年生活。

【采写】南方日报记者 苏芷妍

【实习生】张潮洪

【通讯员】李思宇 廖安安

【作者】 苏芷妍

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端